Versão 1.0 · atualizada em 17/06/2026
A Auster Next é uma plataforma de gestão para clínicas médicas, profissionais de saúde e escritórios de contabilidade. Esta política explica como tratamos dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
Cadastrais: nome, e-mail, CPF, telefone e, conforme o perfil, CRM/UF, data de nascimento e convênio. De uso: agendamentos, registros financeiros (boletos e recebimentos), notificações e registros de acesso (data, IP e navegador). Documentos clínicos: arquivos enviados por você ou pela administração, armazenados em área privada e criptografada.
Operar a plataforma (agenda, documentos, financeiro, notificações por e-mail), cumprir obrigações legais e regulatórias (incluindo retenção de registros clínicos e fiscais) e garantir a segurança das contas (autenticação, MFA e trilha de auditoria). Não vendemos dados pessoais.
Os dados ficam visíveis apenas para quem precisa deles na operação, conforme o perfil de acesso: a clínica vê a própria operação; o médico, os próprios pacientes e agenda; o contador, os dados contábeis das clínicas sob sua responsabilidade; e documentos clínicos são restritos ao paciente e à administração. Utilizamos operadores de infraestrutura (hospedagem, banco de dados e envio de e-mails) contratualmente vinculados à proteção de dados.
Mantemos os dados enquanto a conta estiver ativa. Registros de acesso são mantidos por no mínimo 6 meses. Registros clínicos e financeiros seguem os prazos legais aplicáveis, mesmo após a exclusão da conta.
Pela LGPD, você pode confirmar o tratamento, acessar, corrigir e portar seus dados, além de solicitar a exclusão. Na plataforma, em Minha conta, você pode exportar seus dados (arquivo JSON) e excluir sua conta — a exclusão anonimiza seus dados pessoais imediatamente e preserva apenas o que a lei exige reter.
Criptografia em trânsito e em repouso, controle de acesso por perfil aplicado no banco de dados, verificação em duas etapas para perfis administrativos e auditoria de operações sensíveis. Incidentes de segurança são comunicados em até 48 horas.
Dúvidas ou solicitações sobre dados pessoais: contato@austernext.com.br.